CONDICIONES “APP CAJALNET”
DATOS GENERALES
Caja Rural de Almendralejo, S.C.C. (en adelante, “Cajalmendralejo”
o la “Caja”) con domicilio social en Pza. de San Antonio, s/n, C.P.
06200, Almendralejo (Badajoz).
AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA Y ÓRGANO SUPERIOR
Cajalmendralejo es una Entidad Financiera sujeta a la
supervisión del Banco de España y está inscrita en el Registro de Entidades
Cooperativas de Crédito del Banco de España con el número de Entidad 3001.
Número de Identificación Fiscal: CIF F06004816.
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA APLICACIÓN
1. Objeto de las presentes Condiciones:
Las presentes condiciones de uso (en adelante, las
“Condiciones”) regulan los términos y condiciones para la adquisición/descarga
de la aplicación informática "APP CAJALNET” (en adelante, “Aplicación” y/o
“Software”) por el Usuario (persona física o jurídica que acepta las presentes
condiciones) a su dispositivo smartphone, tableta y/o Televisión Conectada (en
adelante, “Dispositivo” o “Dispositivos”).
La Aplicación, una vez descargada por el Usuario, permitirá el acceso y uso por
el mismo de algunas funcionalidades de Banca por Internet (en adelante,
“Cajalnet” o el “Servicio”) de Cajalmendralejo, únicamente si el Usuario ya ha
contratado con Cajalmendralejo dicho Servicio y funcionalidades (en lo
sucesivo, también, “Funcionalidades del Servicio de Cajalnet”). Las condiciones
de uso del Servicio y las Funcionalidades del Servicio de Cajalnet y el acceso
a las mismas a través de la Aplicación son las que se recogen en el contrato de
Cajalnet. En ningún caso estará disponible el Servicio ni las Funcionalidades del
Servicio de Cajalnet si el Usuario no ha contratado previamente dichas
funcionalidades mediante la suscripción del correspondiente contrato con Cajalmendralejo.
El acceso y uso del Servicio a través de la Aplicación queda
condicionado a que los Servicios de Cajalnet estén operativos para el Usuario,
y a que la identificación del usuario se realice de acuerdo con lo establecido
en las condiciones del correspondiente contrato.
Desde el
momento en el que el Usuario acepte las condiciones y acceda a la Aplicación
descargada, toda la información y comunicaciones relativas a cualquiera de los
productos y servicios que se tengan contratados, o se contraten en el futuro,
se remitirán únicamente en formato electrónico, al Servicio de Correspondencia
por Internet, disponible desde la APP Cajalnet o desde internet a través de
Cajalnet. Se podrá consultar las comunicaciones desde la misma fecha de emisión,
desde el cual se podrá descargar, visualizar, enviar o imprimir el comunicado.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento el envío de su correspondencia
en papel, solicitándolo en una oficina de Cajalmendralejo.
Algunas de las Funcionalidades del Servicio de Cajalnet pueden
no ser totalmente operativas por razón de las características de los Dispositivos
y/o por la imposibilidad física o práctica de poder cumplimentar a través de
los mismos determinados trámites y/o requisitos establecidos con carácter
previo por la normativa aplicable; circunstancias que, en la medida que la
tecnología lo permita, serán puestas en conocimiento del Usuario en el momento
del acceso.
2. Descarga de la Aplicación y aceptación de las presentes
Condiciones
La descarga de la Aplicación se podrá realizar a través del
store de Android y el Market de Apple para Ios, que las empresas distribuidoras
de aplicaciones (en adelante, el Distribuidor) proveen para tal efecto. Una vez
descargada la aplicación, seleccionando el icono “CAJALNET” en el Dispositivo,
el Usuario accederá a la misma y se le mostrarán las presentes Condiciones. El
Usuario deberá hacer clic en el botón ACEPTAR para acceder a las
funcionalidades que Cajalmendralejo haya puesto a su disposición.
3. Condiciones de la Licencia de Software:
1. La
descarga de la Aplicación y/o las funcionalidades previstas o que en el futuro
se puedan permitir a través de la Aplicación, tendrán carácter gratuito, sin
perjuicio de que la conexión, navegación y llamadas que, en su caso, el Usuario
realice al servicio de Cajalnet, serán facturadas por su operador según la
tarifa que tenga contratada. No obstante, Cajalmendralejo se reserva el derecho
de introducir en el futuro alguna contraprestación, lo cual será comunicado al
Usuario con antelación suficiente.
Independientemente de la descarga de la Aplicación, Cajalmendralejo percibirá
del Usuario las comisiones que tenga establecidas para cada una de las
Funcionalidades del Servicio, en caso de que se realizaran, según su Tarifa de
Comisiones vigente, la cual estará accesible para el Usuario a través de las
propias páginas operativas existentes en el Servicio y es independiente de la
presente Licencia de Software.
2.
1. En virtud
del presente documento Cajalmendralejo otorga, y el Usuario acepta, una
licencia de uso gratuito del Software, propiedad de Cajalmendralejo, personal e
intransferible, limitada, no exclusiva y disponible, tras la aceptación de las
presentes condiciones, a través de un proceso de descarga telemática, para
acceder directamente a la página de inicio desde la que se posibilitará el
acceso a las funcionalidades que Cajalmendralejo ponga a su disposición a
través de la Aplicación. Dicho uso incluye la reproducción total o parcial del
Software exclusivamente mediante su utilización, descarga, ejecución y
exhibición en un Dispositivo.
2.
La utilización del Software queda restringida al uso
anteriormente expuesto y su empleo para cualquier otro fin queda expresamente
prohibido y será considerado como acto de piratería de software que infringe
las leyes de propiedad intelectual e industrial, de tal forma que Cajalmendralejo
podrá exigir responsabilidad por el incumplimiento de esta condición, según la
normativa vigente. Asimismo, queda expresamente prohibida la manipulación,
total o parcial, por parte del Usuario o de terceros, del Software.
3.
Asimismo, la totalidad de la Aplicación, es decir, los elementos
que la componen (textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos de audio,
archivos de software, combinaciones de colores), así como la estructura,
selección y orden de sus contenidos, se encuentran protegidos por la normativa
de Propiedad Intelectual e Industrial, no pudiendo ser objeto de explotación,
reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o
transformación o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente.
El acceso a la Aplicación no otorga al Usuario derecho ni titularidad alguna
sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos
que alberga la Aplicación. Cajalmendralejo se reserva la posibilidad de ejercer
las acciones legales que correspondan contra el Usuario que viole o infrinja
los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
4.
El Usuario será responsable de comprobar que el Software es
compatible con su Dispositivo, por lo que asume los daños que la utilización
del Software, incluida su instalación, pudiera ocasionar en el Dispositivo.
5.
Corresponde al Usuario la obtención de los dispositivos
apropiados para los fines establecidos en estas Condiciones, y las líneas de
comunicación, así como aceptar el consumo producido por la utilización de la
red de datos, siendo de su cuenta su adquisición y los gastos que pudieran
derivarse de los mismos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario comprobar,
con carácter previo a realizar una descarga, las funcionalidades del Software,
así como la idoneidad para atender sus necesidades y la compatibilidad con su
sistema.
6. Cajalmendralejo
no otorga ningún tipo de garantía sobre el Software proporcionado. Cada una de
las partes será responsable frente a la otra de los daños y perjuicios
derivados de incumplimientos de obligaciones asumidas en virtud de este
contrato. Ninguna de las partes será responsable frente a la otra en el
supuesto de incumplimiento de dichas obligaciones basado en fuerza mayor o caso
fortuito.
En ningún caso Cajalmendralejo será responsable de las pérdidas,
daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar la
Aplicación, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas
informáticos por la introducción de virus y/o ataques informáticos. Cajalmendralejo
tampoco será responsable de los daños que pudieran sufrir los usuarios por un
uso inadecuado de la Aplicación y, en modo alguno, de las caídas,
interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.
En consecuencia, la responsabilidad de Cajalmendralejo sólo será
exigible si el incumplimiento, modificación, deficiencia, suspensión,
indisponibilidad o cancelación de la instalación del Software tiene su origen
en causas imputables a Cajalmendralejo.
Cajalmendralejo tampoco asumirá ninguna garantía y/o
responsabilidad en el supuesto de que el Usuario haya recibido el Software de
un tercero distinto a Cajalmendralejo, tratándose de una infracción grave de
los derechos de propiedad intelectual e industrial del mismo.
7.
Cajalmendralejo se reserva el derecho a realizar modificaciones
y/o mejoras en el Software, en cualquier momento y sin previo aviso, que
pasarán a ser propiedad exclusiva de Cajalmendralejo.
3. Respecto
a la información facilitada por Cajalmendralejo a través de la Aplicación, debe
ser considerada por el Usuario a modo de introducción, sin que pueda estimarse
como elemento determinante para la toma de decisiones, declinando la Caja toda
responsabilidad por el uso que pueda verificarse de la misma en tal sentido, y
de forma específica ha de entenderse que dicha información, sometida a la
normativa vigente en España, no va destinada a aquellos usuarios que actúen
bajo otras jurisdicciones de Estados que exijan el cumplimiento de requisitos
distintos para la puesta a disposición, divulgación o publicidad de servicios
y/o productos financieros.
Cajalmendralejo no responde de la veracidad, integridad o actualización de las
informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra
fuente, así como tampoco de las contenidas en otros websites o aplicaciones
mediante hiperenlace o vínculo desde la Aplicación, facilitados al Usuario como
fuentes alternativas de información, que se regirán por los términos y
condiciones de utilización que a tal efecto resulten exigibles por los
titulares de dichos sitios web o aplicaciones, por lo que Cajalmendralejo no
asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran
originarse por el uso de las citadas informaciones. En ningún caso, los
mencionados hiperenlaces serán considerados como recomendación, patrocinio, o
distribución por parte de Cajalmendralejo de la información, productos y/o
servicios, o, en general, contenidos de titularidad de terceros, ofrecidos por
éstos o en cualquier forma por los mismos divulgados.
Cajalmendralejo no se responsabiliza de las posibles discrepancias que, con
carácter transitorio, puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos
y la versión electrónica de los mismos publicados en la Aplicación.
4.
- Cajalmendralejo se reserva el derecho a modificar, de
forma parcial o total, las presentes Condiciones, así como a incluir
otras nuevas. Las nuevas condiciones se mostraran al Usuario a través de
la Aplicación, debiendo éste hacer clic en el botón ACEPTAR una vez
descargada la actualización, seleccionando el icono en el dispositivo y
antes de poder acceder a las funcionalidades de la aplicación, en su
caso. Una vez aceptadas las nuevas condiciones, y sólo después de
hacerlo, el Usuario podrá acceder a las funcionalidades de la Aplicación.
- Asimismo, Cajalmendralejo
se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información
contenida en la Aplicación, pudiendo incluso limitar o no permitir el
acceso a dicha información, sin previo aviso. Especialmente, Cajalmendralejo
se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su
Aplicación cuando surjan dificultades técnicas por hechos o
circunstancias ajenos a Cajalmendralejo que, a su criterio, disminuyan o
anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado
funcionamiento de dicha Aplicación.
5.
- Las presentes
Condiciones serán vinculantes desde el momento de su aceptación por parte
del Usuario, de conformidad con lo establecido en la Condición 2. - Cajalmendralejo
tendrá la facultad de resolver el contrato en cualquier momento, quedando
cancelada la licencia otorgada, mediante comunicación previa al Usuario.
3. El
Usuario podrá resolver el presente contrato en cualquier momento procediendo a
desinstalar el Software del Dispositivo, sin necesidad de comunicar esta
circunstancia a Cajalmendralejo.
6. Se hace
constar expresamente que dado que el objeto de las descargas en la forma
establecida en la Condición 2, son ficheros informáticos suministrados por vía
electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter
inmediato para su uso permanente, no resulta de aplicación el derecho de
desistimiento aplicable a las ventas a distancia que regula el Texto Refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes
Complementarias aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de
noviembre.
7. El
presente contrato se regirá por la legislación española. Para la resolución de
cualquier discrepancia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de
este contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los
Tribunales de Almendralejo.
8. La
aceptación de las condiciones de descarga de la Aplicación en la
correspondiente store, y uso de la misma en Dispositivos del correspondiente
Fabricante de Dispositivos, en adelante Fabricante, se entiende verificada
cuando el Usuario consiente las presentes Condiciones.
- El presente
contrato se formaliza única y exclusivamente entre el Usuario y Cajalmendralejo,
y no con el Fabricante o Distribuidor. El Fabricante o Distribuidor no
será responsable del Software ni de su contenido. Si las presentes
Condiciones fueran más restrictivas que o entraran en conflicto con, las
condiciones de uso establecidas en el correspondiente store, estas
últimas tendrán validez sobre las anteriores. - La licencia que
se otorga en virtud de las presentes Condiciones se limita a una licencia
intransferible, para utilizar la Aplicación en un Dispositivo de
titularidad o bajo el control del Usuario y, en todo caso, bajo los
términos autorizados por el Fabricante o Distribuidor en las Condiciones
de Uso de su store. - Cajalmendralejo,
y no el Fabricante o el Distribuidor, es el único responsable de la
prestación de servicios de mantenimiento y soporte en relación con la
Aplicación según se establece en las presentes Condiciones o en la medida
que resulte aplicable por Ley. - Cajalmendralejo
es el único responsable de las posibles garantías a que estuviera sujeta
la Aplicación, estén o no establecidas por Ley y en la medida en que Cajalmendralejo
no haya renunciado a las mismas en las presente Condiciones. - Cajalmendralejo,
y no el Fabricante o Distribuidor, es el único responsable de la
dirección de las reclamaciones que inste el Usuario o los terceros,
relacionadas con la Aplicación, la posesión de la misma por el Usuario y/o
el uso de la misma, incluyendo con carácter enunciativo, reclamaciones:
(i) por producto defectuoso; (ii) incumplimiento de la normativa
aplicable y/o en particular, normativa relativa a la protección de los
derechos de los consumidores. - En el supuesto de
reclamaciones de terceros por vulneración de derechos de propiedad
intelectual y/o industrial sobre la Aplicación y/o el uso de la misma por
el Usuario, Cajalmendralejo, y no el Fabricante o Distribuidor, será el
único responsable de la investigación, defensa, conciliación y
cumplimiento de tales reclamaciones. - La denominación social y datos de
contacto de Cajalmendralejo a los que el Usuario podrá dirigirse para
cualquier cuestión y/o reclamación en relación con la Aplicación es: Caja
Rural de Almendralejo, S.C.C., CIF F06004816, con domicilio en Pza. de
San Antonio, s/n, C.P. 06200, Almendralejo
(Badajoz).
9. Geolocalización.
Determinados dispositivos
permitirán al Usuario acceder a un sistema de localización de cajeros y
oficinas disponibles de la red de Cajalmendralejo, con indicación de su
ubicación, así como acceder a la dirección y teléfono de contacto, en su caso,
de cada uno de los mismos, según lo que a continuación se establece.
Si usted tiene disponible esta funcionalidad, el propio dispositivo define su
posición geográfica y en base a dicha ubicación, Cajalmendralejo le mostrará la
relación de cajeros de la red de Cajalmendralejo, así como las oficinas de
Cajalmendralejo disponibles a su alrededor en un determinado radio. El Usuario,
al seleccionar cualquier oficina o cajero, podrá conocer la dirección exacta
del cajero y/o oficina y teléfono de contacto de la oficina, así como la ruta a
seguir para alcanzar tal ubicación.
Para el acceso al sistema de localización al que se refiere el presente
apartado requerirá que el Usuario tenga activada la función de geolocalización
de su dispositivo móvil.
10. Llamadas
Es posible que el Dispositivo
esté adaptado o disponga de funciones de llamada, que le permitirá contactar
con el teléfono de la oficina de Cajalmendralejo seleccionada. Por tanto, para
la prestación de dichos servicios la Aplicación deberá acceder a la
funcionalidad de llamada de su dispositivo móvil. Si el Usuario acepta
contactar, la Aplicación le facilitará la posibilidad de llamar de forma
automática, a través del operador de telefonía móvil que el Usuario tenga
contratado.
El Usuario deberá asumir los costes de conexión y llamadas que realice según la
tarifa que tenga contratada con su operador.
11. La
Aplicación únicamente guardará en el Dispositivo, el identificador de banca electrónica
(usuario) y el nombre del usuario para poderlo mostrar en la página de login
inicial. Adicionalmente el servicio de Cajalnet recogerá información
estadística del Servicio mediante el almacenamiento de información en los
servidores de Cajalmendralejo. En concreto se recoge la siguiente información:
fecha y hora, tipo de Dispositivo, geolocalización y registro de errores.
La información recogida se utilizará por la Caja exclusivamente para adquirir
mayor conocimiento sobre la actividad de los usuarios de la Aplicación, en aras
de mejorar la misma y aumentar la efectividad de su presencia on-line.
12.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:
La información facilitada por el USUARIO será tratada y guardada con la
debida confidencialidad, aplicándose las medidas
técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, con el fin de evitar su pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado de conformidad con el
estado de la tecnología
y la naturaleza de los datos.
IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE: El Responsable del tratamiento de sus datos
personales es Caja Rural de Almendralejo (en adelante la Caja), entidad
registrada bajo el número 48 Sección C del Registro de Entidades Cooperativas
de Crédito del Banco de España con el número
de Entidad 3001, con domicilio social en Almendralejo (Badajoz), Plaza San Antonio, s/n y CIF F06004816.
CATEGORÍA DE DATOS TRATADOS: Los datos objeto de tratamiento serán datos identificativos (nombre,
apellidos, domicilio, teléfono,
todos aquellos necesarios para el acceso y utilización de la aplicación).
Además, se tratan los siguientes datos:
Fotos: se recopilan de manera temporal,
y son necesarias para la funcionalidad de la aplicación (operativa Bizum).
Contactos: se recopilan de manera
temporal, y son necesarios para la funcionalidad de la aplicación (operativa
Bizum).
Vistas de páginas y toques en aplicaciones: se
recopilan, se almacenan durante un periodo de tiempo y su objetivo es el
análisis de la app (Google Performance).
Identificadores de dispositivo o de otro
tipo: se recopilan, se almacenan durante un periodo de tiempo y son necesarios
para funcionalidades concretas de la app, análisis y prevención de fraudes,
seguridad y cumplimiento.
FINALIDAD Y LEGITIMACION DEL TRATAMIENTO DE DATOS: Los datos personales facilitados por EL USUARIO a través de cualquiera de las funcionalidades permitidas por la
aplicación, serán tratados por el Responsable, de acuerdo a las siguientes finalidades, sobre la base de
la relación contractual.
Los datos solicitados son necesarios para la prestación de los servicios
y funcionalidades vinculadas a
la Aplicación. El hecho de no facilitarlos impedirá la posibilidad de
utilizar la aplicación.
· Identificación y autenticación del Usuario
· Atención de las peticiones y consultas formuladas por el Usuario
·
Prestación de los servicios y funcionalidades de la Aplicación
COMUNICACIÓN Y CESIÓN DE DATOS PERSONALES: La Caja comunicará sus datos personales a las Administraciones, Organismos públicos y entidades necesarias para el cumplimiento de
obligaciones legales (Administración Pública,
Hacienda, Organismos Reguladores, etc.). También comunicará o cederá sus
datos personales a las Entidades
a las que nos haya autorizado. No se han previsto transferencias internacionales de
datos
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES: La Caja conservará los datos personales objeto de tratamiento mientras que sea necesaria para el
desarrollo y ejecución del contrato. Una vez terminada la relación contractual, los datos personales se mantendrán durante
el tiempo necesario
para responder ante posibles acciones
judiciales y extrajudiciales que puedan generarse, y en cumplimiento de la normativa
aplicable
EJERCICIO DE LOS DERECHOS
DE LOS INTERESADOS: El interesado puede ejercer sus derechos, en los términos
reconocidos por la normativa vigente
a través de los
siguientes medios:
· Mediante comunicación
dirigida a nuestra Entidad a través de la siguiente dirección protecciondedatos@cajalmendralejo.es
· Mediante comunicación
postal en la dirección: Cajalmendralejo, Plaza San Antonio, s/n, Almendralejo (Badajoz) dirigida a Delegado
Protección de Datos o a través de la siguiente dirección: dpo@cajalmendralejo.es
En
cualquier caso, los interesados siempre podrán solicitar la tutela de la
Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Para
más información sobre el tratamiento de sus datos, puede consultar nuestra Política
de Protección de Datos en nuestra web https://www.cajalmendralejo.es/descargas/GDPR/informacion_detallada_conta cto.pdf
- La versión vigente
de las presentes Condiciones en cada momento podrá ser consultada en la
opción del menú “Información/Condiciones de Uso”.
Cajalmendralejo,
S.C.C., Almendralejo 2022