SE UNEN PARA OFRECERTE TU SEGURO DEL HOGAR
(CONTRATACIÓN 100% DIGITAL)
Si en algún sitio necesitas sentirte tranquilo y relajado, ese es tu hogar.
Para que estés seguro y puedas tener la tranquilidad de estar cubierto ante los imprevistos que puedan producir daños en tu hogar o en las viviendas colindantes o de terceros te ofrecemos tres modalidades de seguro para que elijas la que mejor se adapta a tu situación y a tu modo de vida.
ESCOGE LA MODALIDAD QUE MEJOR SE ADAPTE A TI
PRINCIPALES COBERTURAS DE LAS TRES MODALIDADES QUE TE OFRECEMOS
| GARANTÍAS | Hogar Tú ELIGES |
Hogar Familiar |
Hogar Platino |
| Incendio y Daños eléctricos |  |
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| Daños por agua | |
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| Responsabilidad Civil | 60.000€ | 300.000€ | 600.000€ |
| Atascos (1 intervención por anualidad y 300€ máximo) | |
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| Roturas | |
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| Desplazamiento temporal de los bienes asegurados (mobiliario y joyas) | |
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| Robo, Hurto y Apropiación Indebida | |
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| Pérdida de alimentos refrigerados | 305€/stro. | 600€/stro. | |
| Daños estéticos | 1.500€ | 6.000€ | |
| Asistencia Familiar | |
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| Asistencia en reparaciones y bricolaje (1 servicio de bricolaje al año y 3 horas de mano de obra) | |
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| Asistencia urgente | |
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| Defensa jurídica | |
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| Todo Riesgo Accidental | Opcional | |
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| Tdo Riesgo Tecnológico | Opcional | Opcional | |
| Asistencia en viaje | |
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Las coberturas y garantías ofrecidas por la Compañía están sujetas a posibles modificaciones pero siempre bajo lo estipulado en las condiciones particulares de cada póliza y de las condiciones generales del producto.
COBERTURAS OBLIGATORIAS
- Asistencia urgente
Acceso a un equipo de profesionales propios para la vigilancia y protección urgente.
Reparaciones y reformas. Para aquellos servicios que no queden amparados por la cobertura de su seguro, MAPFRE pone a su disposición los profesionales idóneos para realizar los trabajos solicitados y a unas tarifas especiales.
- Incendio mobiliario
Daños por incendio, explosión o implosión en los enseres de la vivienda.
COBERTURAS OPCIONALES
- Daños Materiales
Roturas: fregaderos, sanitarios fijos, cristales, lunas, mamparas, encimeras, repisas y librerías fijas.
Daños por agua, daños en los bines, gastos de localización y reparación de tu tuberías.
Fenómenos Atmosféricos: viento, lluvia, Pedrisco, granizo o nieve.
- Asistencia en bricolaje: un servicio al año
Servicio de Bricolaje del Hogar. Incluye coste de desplazamiento y tres horas de mano de obra de un amplio abanico de trabajos que van desde la colocación de accesorios de baño y cocina, sustitución de grifos, instalación de lámparas, cortinas, estores, colocación de estanterías, montaje de muebles kit, etc.
- Responsabilidad Civil
Cubre los daños ocasionados a terceros por la vivienda o sus ocupantes, incluyendo fianzas, indemnizaciones y costes judiciales.
- Robo, Hurto y Apropiación Indebida
Daños derivados del robo o su intento, hurto y apropiación indebida, dentro de la vivienda.
COBERTURAS OBLIGATORIAS
- Responsabilidad Civil
Cubre los daños a terceros ocasionados por la vivienda asegurada y sus ocupantes, incluyendo indemnizaciones, fianzas y costes judiciales.
- Defensa Jurídica
Esta cobertura incluye las reclamaciones de daños y perjuicios sufridos por el Asegurado, se deriven estás de un hecho no contractual, como puede ser la reclamación a un vecino, como también las procedentes de un hecho contractual (reformas, médicos, mudanzas, hostelería, etc.). A su vez queda cubierta la defensa Penal de nuestros asegurados por delitos leves.
- Servicio de Asistencia Informática
Servicio de asistencia telemática y, en caso necesario, desplazamiento de un profesional al domicilio. Servicio de recuperación de datos o copia de seguridad remota.
- Daños Materiales
Cubre principalmente los daños por agua, rotura de cristales y aparatos sanitarios, además de los gastos por deterioro causado por fugas de agua, incendio, explosión o daños por fenómenos atmosféricos.
- Atascos
Con esta nueva cobertura quedan cubiertos los gastos para desatascar, limpiar, reparar o sustituir conducciones o canalizaciones de desagüe, así como los gastos para desatascar o limpiar sumideros y arquetas, que se hayan obturado o atascado.
- Desplazamiento temporal de los bienes asegurados
El mobiliario y joyas aseguradas estarán cubiertos incluso cuando hayan sido trasladados temporalmente fuera de la vivienda con motivo de un viaje y se encuentren en un hotel o vivienda (2a residencia, alquiler, etc.).
- Robo, Hurto y Apropiación Indebida
Daños derivados del robo o su intento, hurto y apropiación indebida, dentro y fuera de la vivienda. En el caso de robo se incluye igualmente la ropa y efectos personales, joyas y dinero en efectivo, así como el uso fraudulento de tarjetas de crédito.
- Garantías Complementarias
Pérdida de alimentos refrigerados por falta de suministro eléctrico o avería del aparato, sustitución de cerraduras por robo o pérdida de las llaves, inundaciones, daños por subida anómala de la corriente eléctrica, desplazamiento temporal (mobiliario, joyas) fuera de la vivienda asegurada con motivo de un viaje y estancia en un hotel o vivienda alquilada, etc.
- Servicio de Protección Digital
Protección en caso de acoso digital a menores, borrado de rastro en Internet y localización y bloqueo de dispositivos móviles por robo o extravío.
- Asistencia en Actividades Online de Teletrabajo, Estudio, Ocio y Compras
Test de velocidad y chequeo de cobertura, soporte para garantizar la seguridad en Conexiones VPN, configuración multiusuario y asistencia Home-Office como coberturas para Teletrabajo. Asistencia a herramientas escolares. Optimización de dispositivos físicos y plataformas de juego en la nube (Cloud-Gaming). Cuenta de correo y compra segura.
- Asistencia urgente
Acceso a un equipo de profesionales propios para la vigilancia y protección urgente.
Reparaciones y reformas. Para aquellos servicios que no queden amparados por la cobertura de su seguro, MAPFRE pone a su disposición los profesionales idóneos para realizar los trabajos solicitados y a unas tarifas especiales.
COBERTURAS OPCIONALES
- Asistencia en Reparaciones y Bricolaje
Servicio de reparación de electrodomésticos de gama blanca (lavadoras, frigoríficos, lavavajillas, vitrocerámica, campana extractora y horno). Incluye el coste del desplazamiento, de las tres primeras horas de mano de obra y de los materiales empleados.
Servicio de Bricolaje del Hogar. Incluye coste de desplazamiento y seis horas de mano de obra de un amplio abanico de trabajos que van desde la colocación de accesorios de baño y cocina, sustitución de grifos, instalación de lámparas, cortinas, estores, colocación de estanterías, montaje de muebles kit, etc.
- Asistencia Familiar
Personal sanitario, doméstico y docente, así como orientación médica telefónica.
- Asistencia en viaje
Cubre los gastos ocasionados por enfermedad o accidente en el extranjero, así como los costes por localización y salvamento, los gastos del acompañante, los gastos de retorno anticipado o el envío de medicamentos.
- Todo Riesgo Accidental
Rotura accidental de marcos, molduras, objetos decorativos, lámparas, vajillas, etc.
- Todo Riesgo Tecnológico
Rotura accidental de aparatos telefonía, informática e imagen y sonido.
COBERTURAS OBLIGATORIAS
- Todo Riesgo Accidental
Rotura accidental de marcos, molduras, objetos decorativos, lámparas, vajillas, etc.
- Robo, Hurto y Apropiación Indebida
Daños derivados del robo o su intento, hurto y apropiación indebida, dentro y fuera de la vivienda. En el caso de robo se incluye igualmente la ropa y efectos personales, joyas y dinero en efectivo, así como el uso fraudulento de tarjetas de crédito.
- Responsabilidad Civil
Cubre los daños a terceros ocasionados por la vivienda asegurada y sus ocupantes, incluyendo indemnizaciones, fianzas y costes judiciales.
- Daños Materiales
Cubre principalmente los daños por agua, congelación de tuberías, atascos, rotura de cristales y aparatos sanitarios, además de los gastos por deterioro causado por fugas de agua, incendio, explosión o daños por fenómenos atmosféricos.
- Atascos
Quedan cubiertos los gastos para desatascar, limpiar, reparar o sustituir conducciones o canalizaciones de desagüe, así como los gastos para desatascar o limpiar sumideros y arquetas, que se hayan obturado o atascado.
- Desplazamiento temporal de los bienes asegurados
El mobiliario y joyas aseguradas estarán cubiertos incluso cuando hayan sido trasladados temporalmente fuera de la vivienda con motivo de un viaje y se encuentren en un hotel o vivienda (2a residencia, alquiler, etc.).
- Garantías Complementarias
Pérdida de alimentos refrigerados por falta de suministro eléctrico o avería del aparato, sustitución de cerraduras por robo o pérdida de las llaves, inundaciones, daños por subida anómala de la corriente eléctrica, desplazamiento temporal (mobiliario, joyas) fuera de la vivienda asegurada con motivo de un viaje y estancia en un hotel o vivienda alquilada, etc.
- Servicio de Asistencia Informática
Servicio de asistencia telemática y, en caso necesario, desplazamiento de un profesional al domicilio. Servicio de recuperación de datos o copia de seguridad remota.
- Servicio de Protección Digital
Protección en caso de acoso digital a menores, borrado de rastro en Internet y localización y bloqueo de dispositivos móviles por robo o extravío.
- Asistencia en Actividades Online de Teletrabajo, Estudio, Ocio y Compras
Test de velocidad y chequeo de cobertura, soporte para garantizar la seguridad en Conexiones VPN, configuración multiusuario y asistencia Home-Office como coberturas para Teletrabajo. Asistencia a herramientas escolares. Optimización de dispositivos físicos y plataformas de juego en la nube (Cloud-Gaming). Cuenta de correo y compra segura.
- Asistencia urgente
Acceso a un equipo de profesionales propios para la vigilancia y protección urgente.
Reparaciones y reformas. Para aquellos servicios que no queden amparados por la cobertura de su seguro, MAPFRE pone a su disposición los profesionales idóneos para realizar los trabajos solicitados y a unas tarifas especiales.
- Defensa Jurídica
Esta cobertura incluye las reclamaciones de daños y perjuicios sufridos por el Asegurado, se deriven estás de un hecho no contractual, como puede ser la reclamación a un vecino, como también las procedentes de un hecho contractual (reformas, médicos, mudanzas, hostelería, etc.). A su vez queda cubierta la defensa Penal de nuestros asegurados por delitos leves.
COBERTURAS OPCIONALES
- Asistencia en Reparaciones y Bricolaje
Servicio de reparación de electrodomésticos de gama blanca (lavadoras, frigoríficos, lavavajillas, vitrocerámica, campana extractora y horno). Incluye el coste del desplazamiento, de las tres primeras horas de mano de obra y de los materiales empleados.
Servicio de Bricolaje del Hogar. Incluye coste de desplazamiento y seis horas de mano de obra de un amplio abanico de trabajos que van desde la colocación de accesorios de baño y cocina, sustitución de grifos, instalación de lámparas, cortinas, estores, colocación de estanterías, montaje de muebles kit, etc.
- Asistencia familiar
Personal sanitario, doméstico y docente, así como orientación médica telefónica.
- Todo Riesgo tecnológico
Rotura accidental de aparatos telefonía, informática e imagen y sonido.
- Asistencia en viaje
Cubre los gastos ocasionados por enfermedad o accidente en el extranjero, así como los costes por localización y salvamento, los gastos del acompañante, los gastos de retorno anticipado o el envío de medicamentos.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es obligatorio contratar un seguro de hogar?
La ley obliga a tener contratados ciertos seguros, como el seguro de coche, por ejemplo. Sin embargo, la contratación de un seguro de hogar no es obligatoria según la normativa. Si bien es cierto que, en muchas ocasiones, si se tiene contratada una hipoteca o se solicita en un contrato de alquiler, será necesaria la contratación de esta póliza.
¿De qué depende el precio de mi seguro de hogar?
Un conjunto de factores determinará el precio final de tu seguro de hogar. Desde el tipo de vivienda, número de metros cuadrados, acabados, o medidas de seguridad de la casa. Con nuestro tarificador tardarás poco más de un minuto en calcularlo.
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
En función de la vía por la que contrates tu seguro podrás pagarlo mediante tarjeta de crédito o débito, así como mediante domiciliación bancaria. A la hora de contratar, pregunta a nuestros agentes todas tus posibilidades para usar el método de pago que más te convenga.
¿Puedo hacer cambios en la póliza antes de su vencimiento?
Por supuesto. Si tienes contratado un seguro de hogar MAPFRE, pero te gustaría añadir alguna cobertura, siempre podrás hacerlo. Consulta con cualquiera de nuestros agentes, por teléfono o en cualquier oficina, todas las opciones disponibles.
¿En qué se diferencia el robo del hurto?
La principal diferencia es que, cuando hablamos de robo, quiere decir que ha existido violencia a la hora de apropiarse de un bien ajeno. Así, en los seguros de hogar de MAPFRE, contemplamos cada uno de estos casos para que estés siempre protegido.
¿A qué denominamos contenido en un seguro de hogar?
El contenido en un seguro de hogar hace referencia a todas las posesiones que el asegurado tenga en la vivienda: ropa, mobiliario, aparatos electrónicos, objetos de valor o incluso la comida.
¿Cómo puedo cambiar de seguro de hogar?
Lo mejor es aprovechar el momento de renovación para hacer el cambio. Deberás comunicar a tu compañía aseguradora con un mes de antelación que quieres darte de baja. Una vez hayas gestionado este trámite, podrás contratar tu nuevo seguro de hogar indicando la fecha en la que quieres que se haga efectivo, para estar siempre protegido y no pagar de más.
¿Cómo puedo dar un parte?
Existen diferentes formas de hacerlo. Puedes llamarnos por teléfono, acudir a una oficina o hacerlo vía online en al Área de Clientes o a través de nuestra APP.
¿Cómo se acredita el valor de las joyas en caso de siniestro si carecemos de facturas?
Lo ideal es conservar las facturas donde se detallan las descripciones y valor de las joyas aseguradas, pero existen otros documentos que pueden servir al perito para establecer el coste de la indemnización en caso de siniestro. Por ejemplo, la tasación de un joyero o una fotografía podría valer. En caso de no disponer de ninguno de estos documentos, sería un perito quién valoraría los elementos sustraídos según los cánones estándar y las características de la vivienda asegurada.
¿Cómo se contrata el servicio de bricolaje?
Se trata de una de las coberturas más demandadas en nuestros seguros de hogar, ya que te permite recibir la ayuda de un profesional en caso de necesitarlo, sin tener que dar mayor explicación. Calcula tu seguro de hogar en nuestro tarificador online, descubre las pólizas que lo incluyen y compara precios.
¿Cuándo contratar la asistencia familiar?
Te recomendamos que contrates esta cobertura, especialmente si viven personas mayores en tu hogar, ya que contarás con la ayuda de personal doméstico, sanitario y docente en caso de que uno de los asegurados no pueda desarrollar sus labores domésticas con normalidad.
¿Cuántos dispositivos están incluídos en la Protección Digital?
Podrás asegurar hasta 6 dispositivos con acceso a internet. Esta cobertura te permitirá proteger a tus hijos ante el acoso en las redes y además te permitirá hacer un seguimiento y borrado de huella digital, esto es, eliminar información específica de internet y que pueda generar a las personas aseguradas algún tipo de daño económico o reputacional.
¿Están incluidos los desperfectos causados por fenómenos meteorológicos?
Sí. Si tu hogar sufre daños, tanto en el interior como en el exterior, a consecuencia del viento (superior a 80km/h), lluvia (de más de 40 litros por metro cuadrado), pedrisco, granizo o nieve. Incluso si se producen desperfectos como consecuencia del impacto de un rayo, tu hogar estará protegido.
¿Es obligatorio el seguro de incendios?
La ley obliga a contratar un seguro de incendios siempre y cuando se tenga un préstamo hipotecario (lo cual no quiere decir que haya que contratar el seguro con la propia entidad bancaria).
¿Están cubiertas las joyas?
Si tienes alguna colección u objeto de valor en tu hogar, bien sean joyas, pieles u obras de arte, puedes asegurarlas con tu seguro de hogar. Es importante que lo comuniques al pedir precio vía telefónica y compruebes que está añadido en tu póliza a la hora de realizar la contratación.
¿Qué reparaciones están cubiertas en el seguro de hogar?
Si requieres de un cerrajero, cristalero, electricista o fontanero de urgencia, estarás cubierto por tu seguro de hogar. Una garantía así te asegura, por ejemplo, el quedarte encerrado sin la llave o la reparación del sistema eléctrico en caso de que tengas una avería.
¿Estoy cubierto si se me rompe un electrodoméstico?
Sí, con el seguro de hogar Platino de MAPFRE tendrás cubiertas las tres primeras horas de la mano de obra, los materiales empleados, así como los costes de desplazamiento del profesional que repare tu electrodoméstico.
¿Hay franquicia en el seguro de hogar a todo riesgo?
Por normal general, el seguro de todo riesgo accidental de hogar, tiene una franquicia de 100 Euros. ¿Qué quiere decir esto? Si hay daños en tu hogar por debajo de 100 Euros no estarás cubierto, y en caso de que el coste de reparación supere los 100 Euros, la aseguradora te indemnizará descontando los primeros 100 Euros.
¿Puedo fraccionar el pago de mi seguro de hogar?
Sí. En el momento de contratación de tu seguro podrás solicitar esta opción para dividir el coste total del seguro en un número determinado de pagos. ¡Infórmate!
¿Qué cubre el seguro de Todo Riesgo Tecnológico?
Si algún apartado de telefónica, informática o imagen asegurado sufre algún daño como consecuencia de un accidente, estará cubierto con un límite máximo de 6.000 Euros.
¿Puedo hacer cambios en la póliza antes de su vencimiento?
Por supuesto. Si tienes contratado un seguro de hogar MAPFRE, pero te gustaría añadir alguna cobertura, siempre podrás hacerlo. Consulta con cualquiera de nuestros agentes, por teléfono o en cualquier oficina, todas las opciones disponibles.
¿Qué datos necesitaré para calcular el precio de mi seguro de hogar?
Mientras que en otras calculadoras del seguro de hogar necesitarás tener datos como la referencia catastral, en la calculadora de seguros de hogar MAPFRE solo necesitarás la dirección de la vivienda y algún otro dato que seguro conoces de memoria, como nivel de las calidades o sistemas de seguridad en el inmueble.
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